Madame la Ministre de la Promotion de l’Investissement Rose K. MIVEDOR a effectué ce jeudi 07 janvier 2021 une visite au groupe AdKontact Togo, un call center opérant dans l’externalisation depuis un peu plus de deux ans. 

L’objectif de cette visite est de constater l’évolution au Togo du groupe et de recueillir ses besoins ainsi que ses points de satisfaction. Rappelons que AdKontact est présent au Togo depuis 2012, mais opérait uniquement pour des clients au Togo. Il employait une cinquantaine de personnes. Depuis deux ans le groupe s’est agrandi et accède à des marchés internationaux. Le groupe emploie jusqu’à 285 personnes. 

Le groupe AdKontact, globalement, reste satisfait du cadre togolais qui désormais se révèle très attrayant pour le secteur des Call Centers. Par ailleurs, il est ravi par la diversité des fournisseurs d’accès à Internet (FAIs) et trouve la main d’œuvre (téléconseillers) togolaise satisfaisante. Pour finir, le PDG du groupe a évoqué que son entreprise se charge de former ses employés pour leur permettre de répondre efficacement aux attentes du métier.